O feriado de Nossa Senhora Aparecida altera o funcionamento das agências bancárias em todo o país na segunda-feira (12). Para quem precisa resolver uma questão presencial, a orientação é se programar: o atendimento nas unidades será retomado na terça-feira (13), desde que não exista feriado estadual ou municipal na localidade.
A suspensão não significa que os serviços bancários ficarão parados. Os clientes poderão usar os canais digitais das instituições para realizar operações durante o dia, o que mantém disponíveis as alternativas pelo aplicativo e pelo internet banking.
O Pix também funcionará normalmente, 24 horas. Na prática, isso permite fazer transferências e pagamentos mesmo com as agências fechadas, sem depender do atendimento presencial. Ainda assim, operações que exigem a presença do cliente ou suporte de uma unidade precisarão ser deixadas para o próximo dia útil de atendimento.
O ponto central para o consumidor é distinguir o fechamento das agências da continuidade dos serviços eletrônicos. Antes de ir a uma unidade na segunda-feira, vale verificar se a operação pode ser feita digitalmente; caso não possa, a solução será aguardar a reabertura na terça, observadas as regras de cada município.
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Fonte: Rubens Studart.
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