O Procon Paulistano multou a Enel em R$ 11,4 milhões por falhas no fornecimento de energia elétrica na capital paulista. A decisão foi publicada no Diário Oficial do município e trata de ocorrências registradas entre setembro e dezembro de 2025.
O caso mostra como a qualidade de um serviço essencial também tem dimensão econômica. Quando a energia é interrompida, famílias e empresas podem ter sua rotina afetada, enquanto a concessionária fica sujeita a uma sanção aplicada pelo órgão de defesa do consumidor.
Segundo o Procon, os problemas foram mais intensos entre 8 e 10 de dezembro do ano passado. Nesse período, até 3 milhões de consumidores ficaram sem fornecimento de energia elétrica em São Paulo.
A multa não encerra, por si só, a discussão sobre a prestação do serviço. O ponto a acompanhar é como a concessionária e os órgãos responsáveis responderão às falhas que deram origem à punição e quais medidas serão adotadas para reduzir a repetição de interrupções semelhantes.
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Fonte: Rubens Studart.
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